999tak নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "999tak", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলতে https://999tak.cam ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি 999tak প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করেন।

"পরিষেবা" বলতে 999tak কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাদিকে বোঝানো হয়। "লেনদেন" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক আদান-প্রদানকে বোঝানো হয়, যার মধ্যে জমা, উত্তোলন ও বাজি অন্তর্ভুক্ত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থিত এবং বাংলাদেশ থেকে 999tak প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

999tak-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার 999tak সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্যিকারের হতে হবে
• একটি ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 999tak-কে জানাতে হবে

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

999tak-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী ২১ বছরের কম বয়সীদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করা উচিত নয় এবং 999tak এই নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা 999tak-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যারা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নিবন্ধিত করেছেন
• 999tak কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তিরা
• যাদের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ
• 999tak-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের নিকটাত্মীয়

জমা ও উত্তোলন নীতি

999tak বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC অনুযায়ী নির্ধারিত হয়
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard গ্রহণযোগ্য
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে
• সাধারণ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

অর্থ পাচার প্রতিরোধে 999tak আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন 999tak-এর কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

999tak সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় এবং সেগুলি অবশ্যই বোনাস গ্রহণের আগে পড়তে হবে।

স্বাগতম বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য
• বোনাস উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট গেমে বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না

সাধারণ বোনাস নিয়ম:

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য
• বোনাস প্রদানে 999tak-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রয়েছে
• যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে
• বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 999tak-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত
• বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল হবে

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

999tak-এ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্লট গেমস ও টেবিল গেমসে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয়-পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

• সকল বেটিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফলাফল সরকারি উৎস থেকে যাচাই করা হয়
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই প্রযোজ্য
• ক্যাশআউট সুবিধা নির্দিষ্ট মার্কেটে পাওয়া যায় এবং শর্তের ভিত্তিতে পরিবর্তনশীল
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য — বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য দেখুন

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং মার্কেট প্রদান করা হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল অমীমাংসিত থাকলে বাজি বাতিল করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলি 999tak প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের পাশাপাশি আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া
• বটস, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস সংগ্রহ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁটঘাট বেঁধে কৃত্রিম ফলাফল তৈরি
• ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বাজি
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা (প্রক্সি বেটিং)
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

999tak যেকোনো কারণে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে সাধারণত নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• অর্থ পাচার বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রকৃত (বোনাস-মুক্ত) ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

999tak তার প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমস ও পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বা তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 999tak দায়ী থাকবে না।

• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 999tak দায়ী নয়
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপিত তথ্যের নির্ভুলতার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়
• সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালীন ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না
• তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের ত্রুটির জন্য 999tak-এর দায় সীমিত

অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। খেলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরছেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

999tak আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও পরিষেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• কুকি নীতি সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে

শর্তাবলী পরিবর্তন

999tak যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (কোনো লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ
• সাধারণ অভিযোগের জন্য সর্বোচ্চ প্রতিক্রিয়া সময়: ৪৮ ঘণ্টা
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখা হয়

যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচারালয় সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।